08.09.2009
Hotlineabzocke bei o2
Habe mal wieder 200 Puls …
Mitte Juli wurde ich von einer o2-Mitarbeiterinnen auf meinem Mobilanschluss angerufen. Die nette Dame informierte mich darüber, dass es meinen Tarif „O2 Inklusiv-Paket-50-mit-Handy“ nicht mehr gebe und dass Bestandskunden als Treuebonus daher eine Verdopplung der Freiminuten bekommen. In meinem Fall also 100 statt 50. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich, da ich ja Onlinekunde bin, zusätzlich 100 Frei-SMS monatlich bekomme. Auf meine monatlichen Kosten oder die Vertragslaufzeit würde sich das auch nicht auswirken wurde mir versichert.
Am 17.06.09 bekam ich dann die Bestätigungs-SMS, dass ich ab sofort in meinem neuen Wunschtarif telefoniere. Für mich bedeutete dies, dass ich doppelt so viel telefonieren und Gratis-SMS verschicken kann ohne Kosten befürchten zu müssen.
Doch ein Blick auf die vergangenen beiden Rechnungen lehrte mich heute eines besseren. Statt einer monatlichen Grundgebühr von vorher 12,60 € zahle ich seit neustem 21,00 € zzgl. MwSt. Von monatlichen Frei-SMS konnte auch nicht die Rede sein. AHHHH !!!! Wie doof darf man sein. Zuerst …10 Minuten in der Hotline aufgeregt -> Vertrag wird kostenlos wieder gesenkt und jetzt noch 10 Minuten nen Brief an Telefónica O2 Germany verfasst. Will mein Geld zurück! Allein schon aus Prinzip …. und irgendwie muss ich ja die GEZ bezahlen …
Dumm das, wobei die ja wirklich sehr kulant sind was sowas angeht. Viel schlimmer find ich ja das man jetzt bei ner Vertragsverlängerung bei O2 garnich mehr ganz normal ein Handy dabei bekommt wie vorher auch… Blöder MyHandy mist… Aber apropos zahlen. Wenn ich jetzt ein böser Abmahn-Anwalt wäre würd ich mich schon fragen wo ich hier das Impressum finde
Impressum hat Berufsschule ^^